سياسة الخصوصية لمركز فيزيو مصر
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني الخاص بمركز فيزيو مصر للعلاج الطبيعي وإعادة التأهيل.
تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التعريفية المحددة لهوية الأفراد والمعلومات التي تقدمها بهدف الحصول على خدمات العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل من خلال خدماتنا (يُشار إلى هذه المعلومات أيضاً باسم «المعلومات الصحية السرية»، حيث تخضع هذه المعلومات للقوانين المصرية).
إن ما يحكم تعامل مركز فيزيو مصر مع معلوماتكم الشخصية هو القوانين المصرية واللوائح التنظيمية السارية الخاصة بكيفية استخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية المحددة للهوية والمعلومات الصحية السرية، مع توصيف حقوقك فيما يتعلق بهذه المعلومات.
نهدف إلى أن نكون واضحين بشأن كيفية جمع معلوماتك، وأننا لن نفعل بها أي شيء لا تتوقعه بشكل معقول أو لم نبلغك به. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها.
جمع المعلومات
يحتفظ مركز فيزيو مصر بحقه في جمع بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:
- معلومات الاتصال، مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وعنوان الإقامة.
- المعلومات الصحية الشخصية، والتي تشمل المعلومات المتعلقة بالتشخيص والجلسات والعلاجات السابقة والحالة الصحية العامة والتأمين الصحي.
- أي معلومات أخرى قد توافق على تزويدنا بها.
قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات والبيانات التي قمنا بجمعها عنك.
قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً عند استخدام خدماتنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ومعرّفات الأجهزة، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت، والصفحات التي تزورها قبل وبعد استخدام الخدمات، وتاريخ ووقت زيارتك، ومعلومات حول الروابط التي تنقر عليها والصفحات التي تزورها أثناء الخدمات، والمعلومات الاعتيادية الأخرى لسجلات الدخول عبر الخادم.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وعلامات البكسل وغيرها من التقنيات الشبيهة لجمع هذه المعلومات تلقائياً. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة متصفح الويب الموجود في جهازك، أما علامات البكسل فهي صور صغيرة جداً أو أجزاء صغيرة من البيانات المضمنة في الصور، والتي تُعرف أيضاً باسم «إشارات الويب»، ويمكنها التعرف على ملفات تعريف الارتباط ووقت وتاريخ عرض الصفحة ووصف الصفحة التي وُضعت فيها، بالإضافة إلى أي معلومات شبيهة من جهازك أو هاتفك.
قد نقوم أيضاً بجمع البيانات التقنية والفنية لمعالجة المشكلات التقنية وإصلاحها وتحسين مستوى خدماتنا. قد تسمح لك إعدادات جهازك أو متصفحك بالتحكم في جمع هذه البيانات. بمجرد استخدامك للخدمات، فإن هذا يعني موافقتك على قيامنا أو قيام من ينوب عنا بجمع هذه البيانات.
معلومات من خدمات مواقع الغير
إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خلال إعلان على موقع ويب آخر أو تطبيق آخر أو خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية، فقد نتلقى معلومات من مالك تلك الخدمة تتعلق بك أو بهذا الإعلان.
قد نتلقى أيضاً معلومات عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك من خلال خدمات ومنصات الغير مثل منصات التواصل الاجتماعي. وقد نقوم بدمج بياناتك الموجودة لدينا، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني، مع البيانات التي حصلنا عليها من هذه المصادر ونستخدمها للتواصل معك.
مجالات استخدام المعلومات
يحق لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت من أجل الأغراض التالية:
- توفير خدماتنا وتحسينها.
- التواصل معك.
- تلبية طلباتك للخدمات والمعلومات، بما في ذلك حجز المواعيد والاستفسارات.
- إرسال معلومات حول خدماتنا العلاجية الإضافية أو برامجنا الصحية.
- تحليل استخدام خدماتنا وبيانات المستخدمين لفهم الخدمات وتحسينها.
- منع الأنشطة التي يُحتمل أن تكون محظورة أو غير قانونية، وفقاً لشروط الاستخدام الخاصة بنا.
لا تُستخدم أي معلومات مقدمة من المرضى أثناء الجلسات العلاجية أو طلبات حجز المواعيد لأغراض التسويق.
نحن لا نشارك المعلومات الصحية السرية مع الغير لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
الحماية
نستخدم العديد من الوسائل والتدابير لحماية معلوماتك الشخصية والسرية من الضياع أو السرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في مصر.
نقوم بفحص موقعنا الإلكتروني بانتظام بحثاً عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف للتأكد من أن زيارتك لموقعنا آمنة قدر المستطاع، ونحمي أنظمتنا من خلال وسائل حماية تقوم بتصفية ومراقبة حركة المرور بين التطبيق وشبكة الإنترنت.
نضمن أيضاً حماية جميع بياناتنا بكلمات مرور وطبقات حماية متعددة. وليس لكل العاملين بمركز فيزيو مصر إمكانية الوصول إلى البيانات التي يتم جمعها، ولا يُسمح بالاطلاع عليها إلا لأصحاب الأدوار المصرح لهم بذلك.
عندما نقوم بتخزين بيانات المرضى على خوادمنا، فإننا نتخذ تدابير تقنية للحفاظ على سريتها وتوفير طبقة إضافية من الأمان.
يجب أن تفهم أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام تخزين بيانات أو نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى بنسبة 100%.
اختياراتك
يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال ضبط إعدادات متصفح الويب الخاص بك. ونظراً لاختلاف متصفحات الويب، يرجى الرجوع إلى الإرشادات التي يوفرها متصفحك (عادة في قسم «المساعدة»). إذا اخترت رفض هذه التقنيات أو تعطيلها أو حذفها، فقد تصبح بعض وظائف الخدمات غير متاحة لك.
روابط ومحتوى مواقع الجهات الخارجية
قد تحتوي بعض الخدمات على روابط لمحتوى تحتفظ به جهات خارجية لا نتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية، ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات تلك الجهات فيما يتعلق بمعلوماتك.
التغييرات على سياسة الخصوصية
يقوم مركز فيزيو مصر بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به بانتظام، ويضع أية تحديثات على هذه الصفحة. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 19 يوليو 2026.
للمزيد من المعلومات
إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول المركز أو البيانات التي نحتفظ بها، أو ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب القانون المعمول به، فيرجى التواصل مع مركز فيزيو مصر في أي وقت، أو مراسلتنا على: info@physiomasr.com